Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Personál recepce
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme motivovaného a přátelského člena týmu, který se připojí k našemu personálu recepce. Tato pozice je klíčová pro zajištění hladkého chodu naší recepce a poskytování vynikajícího zákaznického servisu. Jako člen personálu recepce budete první osobou, se kterou se naši návštěvníci setkají, a proto je důležité, abyste měli vynikající komunikační dovednosti a profesionální vystupování. Vaše hlavní úkoly budou zahrnovat vítání návštěvníků, zpracování telefonních hovorů, spravování kalendářů a zajišťování, že všechny dotazy a požadavky jsou řešeny efektivně a s úsměvem. Budete také zodpovědní za administrativní úkoly, jako je zpracování pošty a udržování pořádku na recepci. Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s prací na recepci nebo v zákaznickém servisu, být schopen pracovat samostatně i v týmu a mít schopnost rychle se přizpůsobit měnícím se situacím. Pokud jste organizovaní, spolehliví a máte pozitivní přístup, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vítání a registrace návštěvníků
- Zpracování telefonních hovorů a e-mailů
- Správa kalendářů a plánování schůzek
- Zajištění pořádku a organizace na recepci
- Řešení dotazů a požadavků návštěvníků
- Zpracování a distribuce pošty
- Podpora ostatních oddělení s administrativními úkoly
- Udržování aktuálních záznamů a dokumentace
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s prací na recepci nebo v zákaznickém servisu
- Vynikající komunikační a organizační dovednosti
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Pozitivní a profesionální vystupování
- Znalost práce s kancelářským softwarem
- Schopnost rychle se přizpůsobit měnícím se situacím
- Spolehlivost a pečlivost
- Znalost cizího jazyka výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací na recepci?
- Jak byste řešili nespokojeného návštěvníka?
- Jaké kancelářské programy ovládáte?
- Jak se vyrovnáváte se stresem a rychlým tempem práce?
- Jak byste popsali svůj přístup k zákaznickému servisu?
